قوانین و مقررات وودیاش
با توجه به اینکه محصولات وودیاش با دقت بالا و با استفاده از مواد اولیه مرغوب تولید می‌شوند، در برخی مواقع ممکن است به دلیل نوسانات در تامین متریال با کیفیت و مدت زمان مورد نیاز برای تولید، موجودی برخی کالاها به صورت موقت محدود گردد. از این رو توصیه می‌شود پیش از ثبت سفارش، حتما بازه زمانی تحویل کالا را بررسی و مد نظر قرار دهید.
شایان ذکر است که فرایند ثبت سفارش محصولات وودیاش، تنها از طریق وب سایت رسمی این مجموعه امکانپذیر بوده و تمامی مراحل خرید شامل انتخاب کالا، ثبت سفارش و پرداخت به صورت آنلاین و در بستری امن انجام می‌شود تا تجربه‌ای مطمئن، آسان و شفاف برای شما رقم بخورد.
قوانین استفاده از وب سایت
- 1. خرید از وودیاش طبق قوانین تجارت الکترونیک و جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.
- 2. محتوای سایت وودیاش برای استفاده شخصی کاربران بوده و مالکیت آن محفوظ است. هرگونه استفاده تجاری تنها با دریافت مجوز کتبی از طریق مراجع ذیصلاح امکانپذیر است.
- 3. مشخصات فنی محصولات از کارشناسان تولید دریافت شده اما ممکن است شامل خطاهای جزئی باشد. وودیاش تضمینی بابت صحت کامل اطلاعات نمی‌دهد، اما همواره آن‌ها را بررسی و به‌روزرسانی می‌کند.
- 4. وارد کردن اطلاعات دقیق و کامل هنگام ثبت سفارش از سوی کاربران الزامی است در غیر این صورت، احتمال بروز مشکل در روند پردازش و ارسال سفارش وجود دارد.
- 5. وودیاش در قبال اختلالاتی که خارج از حوزه مدیریت آن هستند از جمله مشکلات اینترنت، مسائل مخابراتی و... مسئولیتی ندارد.
- 6. ابزارهای ارتباطی سایت وودیاش برای تعامل در خصوص خرید و پیگیری سفارشات فراهم شده و استفاده خارج از این چارچوب مجاز نیست.
- 7. اگر از سایت‌های دیگری به وودیاش هدایت شدید، توجه داشته باشید این سایت ها مستقل هستند و وودیاش کنترلی روی محتوای آن‌ها ندارد.
- 8. ارتباط وودیاش از طریق سایت و اطلاعات ثبت شده توسط خریدار انجام می‌شود وودیاش متعهد است امنیت اطلاعات کاربران را حفظ کرده و از اشتراک‌گذاری آن با دیگران خودداری کند.
- وودیاش متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگه داشته و با فناوری‌های روز از حریم خصوصی آن‌ها محافظت کند.
قوانین مربوط به فروش کالا
- 1. در هر خرید از فروشگاه اینترنتی وودیاش، سایت به عنوان فروشنده و کاربر به عنوان خریدار شناخته می‌شود و ثبت سفارش بر اساس نوع و تعداد کالایی است که خریدار در سایت انتخاب کرده است.
- 2. پیش از نهایی شدن سفارش، اطلاعات کامل محصول و زمان ارسال به خریدار اطلاع داده می‌شود. هماهنگی مراحل ارسال از طریق شبکه های اجتماعی یا پیامک انجام خواهد شد. قیمت کالاها بر اساس نرخ درج شده در سایت و پس از اعمال تخفیف (در صورت وجود) محاسبه می‌شود. هزینه حمل نیز بسته به استان و محل تحویل، جداگانه منظور خواهد شد.
- 3. بازه زمانی و مکان تحویل سفارش توسط خریدار تعیین می‌شود. در صورت عدم حضور، هزینه حمل بر عهده خریدار خواهد بود و معافیت هزینه حمل برای تهران نیز لغو می‌شود.
- 4. اگر شرایطی خارج از کنترل فروشنده پیش بیاید و بین دو طرف توافقی حاصل نشود، هر کدام می‌توانند سفارش را بدون پرداخت هزینه لغو کنند و مبلغ پرداخت شده طبق قوانین بازگردانده خواهد شد. اما اگر محصول مطابق با درخواست مشتری ساخته شده باشد، وودیاش می‌تواند هنگام لغو سفارش، هزینه‌های صرف شده را کسر کرده و مابقی مبلغ را به مشتری برگرداند.
- 5. قبل از ارسال، تصویر کالا از طریق ایمیل یا پیام‌رسان برای مشتری ارسال می‌شود پاسخ و تایید مشتری به معنای پذیرش نهایی کالا از نظر ظاهر، تعداد و سلامت آن است.
قوانین و شرایط کنسلی سفارش
- 1. قبل از تولید و ارسال: در صورت لغو سفارش قبل از شروع ساخت و تهیه مواد اولیه، کل مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.
- 2. پس از آماده‌سازی یا تحویل: کالا پس از آماده شدن یا تحویل، قابل برگشت نیست اگر قبل از تحویل انصراف دهید، مبلغ پرداخت شده طبق روال مالی بازگردانده می‌شود.
- تبصره: در سفارش‌های اختصاصی، (رنگ، پارچه خاص و...) هزینه‌های انجام شده مثل خرید پارچه، رنگ، بسته‌بندی و حمل از مبلغ پرداختی کسر می‌گردد.