نحوه ارسال و اطلاع‌رسانی روند تولید
در وودیاش، ما فقط تنها به تولید مبلمان و سرویس‌های چوبی با کیفیت فکر نمی‌کنیم بلکه برای ما، تجربه‌ی خرید شما از لحظه ثبت سفارش تا لحظه تحویل کالا از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. باور داریم که اعتماد شما، با ارزش‌ترین سرمایه‌ی ما است. به همین دلیل، تلاش کرده‌ایم تا تمام مراحل تولید و ارسال را به صورت شفاف، دقیق و قابل پیگیری در اختیار شما قرار دهیم.
همچنین، فرایند ارسال سفارش را به گونه‌ای طراحی کردیم که با شرایط مشتریان در مناطق مختلف هماهنگ باشد. از تهران تا سایر شهرها، هر کجا که باشید، تحویل سفارش‌تان را به صورت ویژه و متناسب با شرایط شما انجام خواهیم داد.
ارسال تهران
برای مشتریان عزیز ساکن تهران، ارسال سفارش‌ها رایگان انجام می‌شود. ارسال توسط ناوگان حمل اختصاصی یا همکاران مورد تایید ما صورت می‌گیرد تا مطمئن شویم که کالای شما با نهایت دقت و امنیت به محل مورد نظر منتقل شود. زمان تحویل نیز به صورت دقیق با شما هماهنگ خواهد شد تا بدون نگرانی و در زمانی مناسب، سفارش خود را دریافت کنید.
علاوه بر ارسال در تهران، امکان تحویل سفارش‌ها برای سایر نقاط کشور نیز با دقت و هماهنگی کامل فراهم شده است.
ارسال به سایر شهرستان‌ها
برای مشتریان گرامی شهرستان‌ها، ارسال از طریق باربری‌های معتبر انجام می‌شود پس از آماده شدن سفارش و دریافت تاییدیه تسویه نهایی، هزینه ارسال از طریق باربری استعلام و اطلاعات دقیق آن، از جمله مبلغ کرایه، زمان تقریبی رسیدن کالا و نام شرکت باربری با شما در میان گذاشته خواهد شد. این هزینه بر اساس وزن، حجم و مسافت مشخص می‌گردد و پس از تایید نهایی شما، فرایند ارسال آغاز می‌شود.
اطلاع‌رسانی مرحله به مرحله
وودیاش، به ایجاد حس اطمینان و همراهی در کل مسیر خرید متعهد است برای اینکه هیچ مرحله‌ای از دید شما پنهان نماند، از طریق شبکه های اجتماعیاستفاده خواهد شد که اطلاعات مربوط به سفارش شما را به صورت منظم ارسال خواهد کرد.
با فعال بودن سیستم پیامکی در هر مرحله از فرایند از ثبت سفارش، شروع تولید، آماده‌سازی، بسته‌بندی تا ارسال نهایی پیام برای شما ارسال خواهد شد. این قابلیت نه تنها باعث شفافیت بیشتر می‌شود بلکه به شما اجازه می‌دهد بدانید سفارش‌تان در چه وضعیتی قرار دارد.
در تمام مراحل، تیم پشتیبانی و مشاوران فروش ما در کنار شما هستند. اگر نیاز به دریافت اطلاعات بیشتر درباره نحوه ارسال، زمان‌بندی تحویل یا هرگونه مشاوره دارید، می‌توانید با وودیاش به شماره تماس وودیاش تماس بگیرید.
اصول و دستورالعمل‌های رعایت شده در ارسال سفارش‌ها
- دقت در بسته‌بندی: کالاها به صورت حرفه‌ای و ایمن بسته‌بندی می‌شوند تا در طول مسیر حمل و نقل آسیب نبینند و در شرایط مطلوب به دست شما برسند.
- هماهنگی با مشتری برای زمان تحویل: پیش از ارسال، زمان دقیق تحویل هماهنگ می‌شود تا کالای خریداری شده در زمان مناسب به دست شما برسد و از هرگونه تاخیر جلوگیری شود.
- هزینه ارسال شفاف: هزینه ارسال کالا به صورت شفاف و دقیق اطلاع داده می‌شود تا هیچ‌گونه ابهامی در این زمینه وجود نداشته باشد.
مراقبت از کالا در حمل و نقل: تمام سفارشات با دقت و مراقبت کامل در فرایند حمل و نقل منتقل می‌شوند